近日,安徽省局对申通、圆通和天天等十数个主要快递品牌的企业进行了春节前综合检查,涉及落实用户权益保障措施、现场管理水平、消防及监控等硬件设施的配备运行等8个方面,督促快递企业妥善处理好旺季生产、安全生产和维护用户权益三者关系。
检查中了解到快递企业对春节期间安全运营都基本做了相应安排,建立了值班制度,落实了相关人员和职责。检查发现快递企业在现场管理和硬件设施配置方面有较大改善。针对检查发现的一些问题,要求相关快递企业要继续加强《邮政法》的学习贯彻工作,提高员工法制意识,切实落实收寄验视制度;要高度重视用户权益保障,认真处理好用户反映的问题,做好投诉的记录和档案保管;要进一步增强安全意识,注重硬件设施的维护保养,消防器材等安全硬件应增配到位,切实提高应对突发事件的能力,确保企业正常运行。